Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
Qui nous sommes
Xerandolivio est une plateforme d'apprentissage transnationale qui offre des cours en ligne accessibles à tous, peu importe votre localisation. Notre mission est de rendre l'éducation de qualité disponible partout dans le monde.
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous croyons à la transparence totale et au respect de votre vie privée.
Informations que nous collectons
- Nom et prénom lors de l'inscription
- Adresse courriel pour les communications
- Données de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Préférences d'apprentissage et progression dans les cours
- Informations de paiement (traitées par des services tiers sécurisés)
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et données de localisation approximatives
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Interactions avec le contenu éducatif
- Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience
Comment nous utilisons vos données
Fourniture des services
Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte, vous donner accès aux cours et suivre votre progression académique.
Communications
Nous vous envoyons des mises à jour sur vos cours, des rappels importants et des informations pertinentes sur la plateforme.
Amélioration continue
Vos données d'utilisation nous aident à améliorer nos cours, à développer du nouveau contenu et à optimiser l'expérience d'apprentissage.
Support technique
Nous utilisons vos informations pour résoudre les problèmes techniques et répondre à vos questions rapidement.
Personnalisation
Nous adaptons le contenu et les recommandations selon vos préférences et votre parcours d'apprentissage.
Conformité légale
Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Accès et portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et facilement utilisable.
Rectification
Si des informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger directement depuis votre profil ou en nous contactant.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Nous conserverons uniquement les informations nécessaires pour respecter nos obligations légales.
Opposition et limitation
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur utilisation pour des raisons légitimes.
Protection de vos informations
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Notre infrastructure utilise des technologies de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées. Nous utilisons des protocoles de sécurité stricts et nos systèmes sont régulièrement audités.
- Chiffrement SSL/TLS
- Authentification sécurisée
- Sauvegardes régulières
- Surveillance continue
- Accès restreint aux données
Des questions sur votre confidentialité ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.